Časté otázky
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám.
Áno. Organická Kvapka ponúka výhradne nealkoholické nápoje – ovocné šťavy, ovocné nápoje, limonády, sirupy a bylinné nápoje.
Odporúčaný pomer riedenia je uvedený na etikete každého sirupu. Pomer si však môžete upraviť podľa vlastnej chuti – pomôže vám aj naša kalkulačka riedenia na hlavnej stránke.
Úplné zloženie v slovenskom jazyku, výživové údaje a informácie o alergénoch sú uvedené na etikete každého produktu. Na požiadanie vám ich radi zašleme aj cez kontaktný formulár.
Produkty vložte do košíka, vyplňte objednávkový formulár a odošlite ho. Následne vám e-mailom zašleme záväzné potvrdenie s celkovou sumou, spôsobom doručenia a platby.
Cenu a spôsob doručenia vám oznámime v potvrdení objednávky ešte pred jej vybavením. Ak s podmienkami nebudete súhlasiť, objednávku môžete bezplatne zrušiť.
Áno, ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, s výnimkami stanovenými zákonom (napr. tovar v otvorenom ochrannom obale z hygienických dôvodov). Podrobnosti nájdete v časti Odstúpenie od zmluvy.
Reklamáciu uplatníte cez kontaktný formulár alebo písomne na adrese sídla. Postup je podrobne opísaný v Reklamačnom poriadku.
Prevádzkovateľom webovej stránky organickvapka.shop je spoločnosť sirupex s. r. o., Astrová 765/54, 821 01 Bratislava, IČO: 54 431 174.